Termeni și Condiții

Ultima actualizare: 31 august 2026.

1. Cine vinde

Serviciile descrise mai jos sunt furnizate de DOT PROJECT S.R.L., societate cu sediul în str. Drumul Potcoavei nr. 32B, cod poștal 077190, Voluntari, județul Ilfov, înregistrată la Registrul Comerțului sub nr. J23/6736/2021, cod unic de înregistrare 45139433 („Prestatorul”). Contact: office@dotproject.ro, +40 724 806 489.

Rapoartele sunt întocmite și semnate de urb. Alina Diaconu, urbanist cu drept de semnătură acordat în România de Registrul Urbaniștilor din România (RUR), atestat U00086, înscris în Tabloul Național al Urbaniștilor. Regulile profesiei și condițiile exercitării dreptului de semnătură sunt cele stabilite de RUR și pot fi consultate la rur.ro.

Prestatorul nu este înregistrat în scopuri de TVA. Prețurile afișate sunt sume finale, la care nu se adaugă taxa pe valoarea adăugată.

Acești termeni se aplică comenzilor plasate pe dotproject.ro și pe analizateren.ro, ambele operate de Prestator.

2. Ce se vinde

Prin site-urile Prestatorului — dotproject.ro și analizateren.ro — se pot comanda două servicii cu preț fix:

• Analiza urbanistică preliminară — 550 RON per amplasament. Verificarea reglementărilor urbanistice aplicabile unei parcele: încadrarea în documentațiile de urbanism aprobate, indicatorii urbanistici, regimul de înălțime, funcțiunile admise, retragerile obligatorii și restricțiile identificate.
• Verificarea de eligibilitate pentru intrarea în legalitate — 550 RON per construcție. Verificarea măsurii în care o construcție executată fără autorizație de construire sau cu nerespectarea ei se încadrează în condițiile autorizației de regularizare prevăzute de art. 301 din Legea nr. 169/2026.

Rezultatul fiecărui serviciu este un raport scris, semnat de un urbanist atestat de Registrul Urbaniștilor din România, transmis prin e-mail.

Celelalte servicii prezentate pe site — documentații de urbanism, master planuri, due diligence, consultanță extinsă — nu au preț fix, nu se comandă online și fac obiectul unei oferte separate, negociate pentru fiecare situație.

3. Ce NU sunt aceste servicii

Această secțiune este esențială și te rugăm să o citești înainte de a plăti.

• Nu sunt acte administrative. Raportul este un document de consultanță profesională. Nu ține loc de certificat de urbanism, de autorizație de construire sau de autorizație de regularizare și nu produce efecte juridice față de autorități.
• Nu garantează un rezultat favorabil. Analiza arată ce permite reglementarea în vigoare la data realizării ei. Nu garantează obținerea vreunei autorizații și nu poate garanta că vei putea construi.
• O concluzie negativă este un rezultat livrat. Dacă raportul arată că parcela nu permite construcția dorită, că indicatorii sunt insuficienți, că există o interdicție de construire sau că o construcție existentă nu îndeplinește condițiile de regularizare, serviciul a fost prestat integral și corect. Acesta este, de altfel, exact scenariul în care analiza îți este cea mai utilă.
• Nu includ expertize tehnice, ridicări topografice sau documentații cadastrale și nu includ întocmirea ori depunerea vreunui dosar la autorități.

4. Cum se plasează comanda

Comanda se poate plasa pe două căi, la alegerea ta:

• Plată online cu cardul, prin procesatorul Stripe. Contractul se încheie în momentul confirmării plății, iar lucrul începe imediat după.
• Factură cu plată prin transfer bancar (ordin de plată). Ne transmiți cererea prin formular, îți emitem factura pe datele comunicate, iar lucrul începe după confirmarea încasării. Pe acest traseu contractul se încheie în momentul în care îți confirmăm primirea cererii prin e-mail — de la acea dată curge și termenul de retragere de la secțiunea 8.

Înainte de a finaliza o plată online ți se cer două confirmări distincte, prin bifă:

• solicitarea expresă de a începe prestarea imediat, împreună cu luarea la cunoștință a faptului că îți pierzi dreptul de retragere după livrarea raportului;
• confirmarea că înțelegi ce cumperi — analiza reglementărilor aplicabile, nu o garanție că vei putea construi — și că o concluzie negativă este un rezultat livrat.

Fără ambele confirmări plata nu poate fi finalizată. Ele se înregistrează împreună cu comanda și se reiau în e-mailul de confirmare.

5. Prețuri și facturare

Prețurile sunt exprimate în RON și sunt sume finale, fără TVA adăugat (Prestatorul nu este înregistrat în scopuri de TVA). Prețul aplicabil unei comenzi este cel afișat la momentul plasării ei și nu se modifică ulterior.

Pentru fiecare comandă se emite factură pe datele de facturare completate în formular. Răspunderea pentru corectitudinea acestor date îți revine.

6. Plata cu cardul

Plățile cu cardul sunt procesate de Stripe Payments Europe, Ltd. Datele cardului se introduc exclusiv în pagina securizată a procesatorului și nu ajung niciodată pe serverele noastre. Primim de la procesator doar confirmarea plății și informațiile necesare emiterii facturii.

7. Livrarea

Raportul se transmite prin e-mail, la adresa indicată în formular, în termen de 5 zile lucrătoare de la confirmarea plății, respectiv de la data la care ne-ai transmis toate informațiile necesare, dacă acestea au fost solicitate ulterior.

Dacă avem nevoie de lămuriri pentru identificarea imobilului, termenul curge de la primirea răspunsului tău. Dacă nu primim niciun răspuns în 30 de zile, comanda se anulează și îți restituim integral suma achitată. Nu întocmim și nu livrăm un raport bazat pe informații despre care știm că nu permit o concluzie fundamentată — vezi și secțiunea 9.

După confirmarea comenzii primești un e-mail de confirmare care cuprinde serviciul comandat, prețul, termenul de livrare, confirmările pe care le-ai bifat la plasarea comenzii și versiunea acestor termeni aplicabilă comenzii tale.

8. Dreptul de retragere

Dacă acționezi în calitate de consumator, ai dreptul de a te retrage din contract în termen de 14 zile, fără motivare, potrivit Ordonanței de urgență a Guvernului nr. 34/2014.

Serviciile de aici se prestează însă într-un termen mai scurt decât cele 14 zile. De aceea, la plasarea comenzii cu plată online îți exprimi acordul expres pentru începerea imediată a prestării și iei act că, după prestarea completă a serviciului — adică după transmiterea raportului — pierzi dreptul de retragere, conform art. 16 lit. a) din OUG nr. 34/2014. Cererea expresă pe care o faci prin bifă este cea prevăzută de art. 8 alin. (8) din aceeași ordonanță.

La comanda cu factură și plată prin transfer bancar situația e alta. Acolo prestarea nu începe imediat, ci după confirmarea încasării, iar la plasarea comenzii nu ți se cere și nu îți dai acordul pentru începerea imediată. Excepția de la art. 16 lit. a) nu se aplică, deci păstrezi cele 14 zile de retragere, calculate de la data încheierii contractului potrivit art. 9 alin. (2) lit. a) — inclusiv după ce ai primit raportul. Dacă te retragi în acest interval, îți restituim integral suma achitată, fără nicio reținere, chiar dacă între timp ți-am livrat raportul: art. 14 alin. (6) lit. a) pct. (ii) din ordonanță prevede că nu suporți costul serviciilor prestate în perioada de retragere atunci când nu ai cerut expres începerea prestării.

La comanda cu plată online, până la transmiterea raportului îți poți exercita dreptul de retragere scriind la office@dotproject.ro. În acest caz îți restituim integral suma achitată, chiar dacă între timp am început lucrul, în cel mult 14 zile de la data la care ne-ai informat despre retragere, prin același mijloc de plată folosit la comandă.

Formular de retragere

Nu ești obligat să folosești acest formular — o cerere clară, transmisă prin orice mijloc, produce același efect. Îl punem la dispoziție pentru că legea ne obligă și pentru că simplifică lucrurile:

Exercitarea dreptului de retragere nu costă nimic și nu trebuie motivată.

9. Când se restituie contravaloarea

Se restituie integral atunci când nu putem produce un raport semnat, din motive care nu țin de tine. În principal:

• imobilul nu poate fi identificat pe baza informațiilor pe care ni le-ai pus la dispoziție și nu putem obține clarificări;
• documentațiile de urbanism necesare nu sunt accesibile pentru localitatea respectivă, iar analiza nu poate fi fundamentată;
• situația depășește sfera serviciului comandat și nu îți putem livra o concluzie utilă.

Nu se restituie atunci când raportul a fost livrat, indiferent de concluzia lui. Un răspuns negativ — nu se poate construi ce doreai, indicatorii sunt insuficienți, există o interdicție, construcția nu se încadrează în condițiile de regularizare — reprezintă un serviciu prestat integral.

Excepție, la comanda cu factură și plată prin transfer bancar: regula de mai sus se aplică numai după expirarea celor 14 zile de retragere. În interiorul acelui termen îți poți exercita dreptul de retragere și îți restituim integral suma achitată, chiar dacă raportul ți-a fost deja livrat — vezi secțiunea 8.

Restituirile aprobate se efectuează prin același mijloc de plată folosit la comandă, în cel mult 14 zile de la confirmarea situației.

10. Răspundere

Raportul se întocmește cu diligență profesională, pe baza documentațiilor de urbanism aplicabile la data realizării lui. Reglementările urbanistice se pot modifica ulterior, iar autoritățile pot avea, în aplicarea lor, o interpretare proprie.

Răspunderea Prestatorului în legătură cu o comandă este limitată la valoarea efectiv achitată pentru comanda respectivă. Această limitare nu se aplică în caz de dol sau culpă gravă și nici în celelalte situații în care legea nu permite limitarea răspunderii față de consumator. Prestatorul nu răspunde pentru deciziile comerciale luate pe baza raportului, pentru rezultatul procedurilor în fața autorităților și nici pentru prejudicii indirecte.

11. Reclamații și soluționarea litigiilor

Reclamațiile se transmit la office@dotproject.ro și primesc răspuns în cel mult 14 zile. Litigiile se soluționează pe cale amiabilă, iar în lipsa unui acord, de instanțele competente din România, potrivit legii române.

În calitate de consumator te poți adresa și Autorității Naționale pentru Protecția Consumatorilor (anpc.ro), inclusiv procedurii de soluționare alternativă a litigiilor (SAL), prin depunerea unei sesizări la structura teritorială competentă.

12. Datele personale

Datele completate în formular se prelucrează pentru realizarea serviciului și emiterea facturii, în condițiile descrise în Politica de confidențialitate.

13. Modificarea termenilor

Prestatorul poate actualiza acest document. Versiunea aplicabilă unei comenzi este cea în vigoare la momentul plasării comenzii, iar data ultimei actualizări este afișată la începutul paginii.